株式会社千葉銀行

株式会社千葉銀行

募集職種詳細

金融専門職

ローン管理・カウンセリング担当_千葉勤務_LS3

職務内容 【募集背景】
・千葉銀行では、これまで営業店が行っていた有担保ローンの融資実行後管理(債務者管理・延滞督促・返済困難者に対するカウンセリングなど)をローンサポート部へ集約しています。今後、さらに幅広く管理する業務を集約して、専門性を生かした効率的な業務遂行を目指しており、経験や知見を有する方を急募しています。もちろん経験がなくても「やる気」があれば歓迎します。

・あなたがこれまで培ってきた、「説得力・交渉力」、「冷静な分析・判断能力」、「ティーチング力」を存分に生かしてみませんか?

【お任せする業務】
・担当エリアを持っていただき、有担保ローン(主に住宅ローン)の債権管理業務全般を担っていただきます。

・債権管理業務の内訳(延滞督促、返済困難者への対応、問題債権の調査・解消、代位弁済手続、差押・法的整理への対応、営業店対応)

【具体的には】
具体的な業務内容:延滞督促(架電・SMS・督促状郵送)、返済困難者への対応(個別カウンセリング、条件変更相談・実施)、問題債権の調査・解消(長期未回収先との交渉)、代位弁済手続(現地調査・代弁通告・催告書発送・保証会社へ弁済依頼)、差押・法的整理対応(弁護士対応含む)、営業店対応(担当者・役職者への助言・指導・フォロー)

ある日の業務:8時30分:出社・始業、9時〜11時:長期延滞者への督促架電及びカウンセリング打診、11時〜12時:条件変更申込先の協議書作成(システム起案)、12時:社員食堂で昼食、13時:延滞先現地調査、15時:営業店からの相談をビジネスチャットで回答、16時:協議書作成完了・上席へ電子回付、17時10分:終業・帰宅

【キャリアパス】
債権管理回収の専門性を磨き、スペシャリストとして活躍頂きます。

【このポジションの魅力】
仕事の魅力
・お客様(債務者)との「会話・交渉」を通じて、真のニーズを聞き出し、生活再建へ向けた「相談・提案・支援」ができます。
・ローン債権の健全化を通じて、千葉銀行の利益向上・良好な財務体質の維持に貢献できます。
・実務経験を通じて、個人消費者の実際の景況感をリアルタイムで感じ取れます。

製品・サービスの魅力
約80年間、千葉県で築き上げてきた地域密着型のお客様とのリレーションシップ・信用力を武器に、一歩踏み込んだご相談・ご提案・ご支援ができます。

【組織の特徴】
カスタマー・エクスペリエンスの向上を目指し、迅速な審査と丁寧な途上与信管理を行うとともに、本部集中等の業務効率化により営業活動を支援する。

【配属予定部署】
ローンサポート部 
応募資格 【必須要件】
・お客様(債務者)と親身に会話・交渉ができ、必要な情報を的確に引き出せる方。(十分なコミュニケーション能力)

・プロパー融資またはローンの与信判断実務、債権管理・回収実務、返済カウンセリングの経験をお持ちの方。

・上記に興味のある方。

【歓迎要件】
・Excel、Word、Accessなどの基礎的スキルをお持ちの方。

・財務、税務、法務、FPに関する、基礎的な知識をお持ちの方。(ex.財務、FP、宅建等の検定試験・資格を保有している。)

・他の本部セクション、営業店との交渉・調整・折衝が苦にならない方。

【求める人物像】
・お客様、社内の他セクション、営業店との対話・交渉・調整・折衝は、基本的に電話・メール・ビジネスチャットがメインとなります。対面でなくても、十分なコミュニケーション能力をお持ちで、明るく親身な印象を持っていただける方を歓迎します。

・これまで経験のない業務、わからない業務、苦手な業務に直面しても、周りに相談したり支援を得ながら、自ら課題解決に取り組む意欲をお持ちの方を歓迎します。 
待遇 想定年収:450万〜1100万
賃金形態:月給制
月給:25万〜61万
通勤手当:支給
試用期間:半年
賞与実績:月給約6か月分程度
退職金:有
社会保険:健康・厚生年金・雇用

【職場環境】
所定労働時間:7時間40分(休憩60分)
年間休日:122日
有給:有→入行当日より初年度14日の月割
フレックスタイム制:有
残業:有

【働き方】
本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。
新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。
通年ノーネクタイとし、通勤服のカジュアル化等も積極推進中です。

残業時間 :月平均10時間/繁忙期15時間
出張:なし
転勤可能性:有  (在籍年数・本人の適性・勤務実績等を考慮して人事関連部署が判断)
リモートワーク:有 (必要と認めた場合可能)
中途社員の割合:約1%

【休日休暇制度】
株式会社千葉銀行は各行員のライフスタイルが『“より”充実する』ように様々な休暇制度を設けています。
有給休暇の8割取得を目標に掲げ、以下の制度休暇を設けています。
長期連続休暇(連続5営業日)
短期連続休暇(連続3営業日)
スポット休暇
リフレッシュ休暇
永年勤続休暇

【福利厚生内容】
福利厚生が充実しており、数多くの特典が行員のプライベートをサポートしております。
制度:住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設:社宅・独身寮(男女とも個室)、保養所(直営保養所、契約保養所あり)、総合グランド、契約スポーツ施設ほか

【社内研修制度】
入行後の成長度合いや年次および個人の志向性に対して数多くのラインナップを用意しております。
業務別研修
階層別研修
ホリデーカレッジ(休日セミナー)ほか 
勤務地 蘇我事務センター
住所:千葉県千葉市中央区今井2丁目11番1号
最寄駅:京葉線「蘇我」駅より徒歩5分
転勤:当面無
受動喫煙対策:屋内全面禁煙