募集職種詳細

サービス・サポート

顧客専任サポート (管理者業務代行サービス) 大分

職務内容 【コンカーについて】
コンカーは全世界の6,600万人以上が利用、約16兆円の経費を処理、日本でもトップシェアの出張・経費管理クラウドの業界標準です。
新しい統合ブランドである「SAP Concur」は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進。お客様に経費管理・請求書管理・出張管理の効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し日本企業の競争力向上を強力に支援します。
また『働きがいのある会社』ベストカンパニーに6年連続で選出され、2018〜20年には3年連続で従業員100〜999人部門で第1位に選ばれました。
更なる拡大を進めるため、中途採用にて正社員を募集致します。

【アピールポイント】
・働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィス
・社風はアットホームで社長との距離も近い!
・3年連続で働きがいのある企業1位に選出
・社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方ができます

社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しています。自分自身/同僚/上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています!

※さらに知りたい方は下記ご参照ください!
◆採用HP◆
◆弊社紹介スライド◆
◆社長・社員メッセージ動画◆
◆大分支社紹介動画◆

【採用背景】
事業および組織拡大に伴う増員となります。

【職務内容】
主に東京本社社員の指示および支援のもと、トラブルシューティング対応やお問合せに回答するサポート業務に加え、お客様からの依頼に基づいた設定変更作業を行う。 
応募資格 2年以上のソフトウェアのサポート業務、もしくはビジネスアプリケーション開発業務の経験のある方。
複数のお客様からの複数のお問合せに対応する必要があるため、優先順位を的確に判断し迅速に対応できる方。
チームでの課題解決に積極的にアイデアを出し、かつ自主的に取り組む方。
英語の読み・書き(メールでのやりとり)の経験があるか、積極的に学習する意欲のある方
 
待遇 ・年収(前職の年収を考慮します)
・昇給年1回(4月)
・賞与年1回(4月)

【勤務形態】
フレックスタイム制(標準労働時間/1日8時間)
※標準労働時間帯/9:00〜18:00
※コアタイム/11:00〜16:00
※完全週休2日制

・残業について
残業平均10〜20時間/月
※プロジェクトによって変動します。
 残業時間が多すぎる場合は、アサイメントを減らしたり、振替休日を取得したりなど対応しています。


【福利厚生】
・教育(GABA英語、eラーニング、ソフトスキル教育、教育費支給、留学のための休職制度、コンカー文庫)
※勤務時間中に英会話スクールに参加することができます。
・キャリア(キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度)
・表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)
・健康(インフルエンザ予防接種、配偶者の健康診断、産業医、メンタルヘルスチェック)
・育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)
・休暇(創立記念日(10月25日)、夏季休暇、年末年始(12月29日〜1月4日)、3年勤続休暇、ボランティア休暇、赴任休暇、フライト休暇、有給(初年度付与日数:1〜12日)、有給奨励日有)
・年金・慶弔(確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン)
・社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動)
※社内交流は活発で、アットホームな環境の中で働けます。
・その他(入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック)

【勤務地詳細】
大分県大分市府内町3-4-20 大分恒和ビル 4階(オープンオフィス大分) 
勤務地 大分県大分市