オペレーション

【オペレーション】バックオフィスオペレーション事務（口座管理担当）

職務内容 業務の拡大により、定例事務の処理と定例事務を運用面とシステム面で新規設計、改善するメンバーの募集です。 ■業務内容： 銀行におけるバックオフィスオペレーション事務のため、下記業務を行います。 ・イシュイング（カード決済業務）のバックオフィスオペレーション ・イシュイングのチャージバックオペレーション（国際ブランドの英文ルール確認を含む） ・新商品導入のための、社内横断PJへの参加 ・業務体制の整備および業務フローの立案（既存業務および新規商品） ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・事務関連のシステム開発要件定義 ・事務リスクの分析、解決（顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定） ・預金・為替・融資の定例バックオフィスオペレーション ・外部照会、顧客からの各種証明書発行依頼等への対応 ※ネット銀行の事業開始拡大により、定例事務の処理と定例事務を運用面とシステム面で新規設計、更改することが期待されるポジションの募集です。（銀行経験者であることは必須ではございません。）  応募資格 ■必須条件： ・事務処理経験 ・マニュアル作成や業務効率化等の事務企画経験 ・Officeソフトの実務使用経験 ■歓迎条件： ・カード会社（イシュアー）での国際ブランドの清算およびチャージバック、オーソリモニタリング業務経験 ・初級英語以上の読解能力 ・業務システムの要件定義、初期設計経験 ・業務フローの設計と運用経験 ・銀行業務経験があれば尚可  待遇 ■勤務時間 ・8:50〜17:15（休憩60分）　フレックス制度あり ※業務都合等により始業・終業時刻が変動することがあります。 ■契約期間 ・期間の定めなし ■試用期間 ・試用期間あり（6ヶ月） ■休日休暇 ・年間120日、土日祝祭日、年末年始休暇（12/31〜1/3） ・年次有給休暇14日〜20日（勤続年数により付与、有給休暇の繰越制度有） ・特別休暇(付与日数は入社時期により異なる) ・慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇等 ■給与 ・月給制、賞与制度有 ◆その他 ・最新で最先端オフィス環境 ・最先端で高セキュリティなオフィスツール ・リモートワーク環境 ・様々な働き方に対応した勤務体系 ・退職積立金（退職ポイント制度） ・GMOインターネットグループ福利厚生の利用可（カフェテリアの無償利用、育児施設、各種イベントへの参加） ・GMOインターネット陸上部等（マラソン、ゴルフ、水泳等）のイベント参加 ・リロクラブ加入 ・パートナー（社員）の安全を最優先に考えた姿勢・施策（例：新型コロナウイルス発生における大規模なテレワーク態勢の実施、コロナワクチン職域接種の実施等） ・通勤費支給 ・各種社会保険（健康保険、介護保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）  勤務地 本社 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス ■交通；JR渋谷駅より　徒歩3分