募集職種詳細

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バックオフィス部門

カスタマーサービス室(エリア社員)

職務内容 当社はインターネットでのオンライン金融商品取引サービスを提供するネット証券です。今回のポジションでは山口県下関市に新しく立ち上げたコールセンターにて、当社の扱う個人投資家向けの金融取引を支え、顧客の声を自社のサービスに反映させる重要な役割を担う、カスタマーサービス室のスーパーバイザー(SV)としてご就業頂きます。

[主な業務]
・オペレーター管理、オペレーターの教育、電話モニタリング、企画会議用の資料作成、顧客満足度向上の為の提案業務

 
対象年齢 40代半ばまで
応募資格 [必須条件]
・コールセンターでの経験または証券会社での業務経験
・証券外務員資格保有(証券外務員1種)

[歓迎条件]
・ネット証券でのコールセンター経験がある方
 
待遇  ■給与
・賃金形態:年俸制
・労働時間区分:通常(実労働時間と連動)
・年 収:3,360,000円〜15,000,000円
・月 給:280,000円〜1,000,000円
 ※基本給+固定残業代
   基本給:196,000円〜700,000円
   固定残業代:84,000円〜300,000円
   ※時間外労働の有無に限らず,月給の3割分(時間換算:約57.5時間分)を支給
    約57.5時間分を超えた分については別途全額支給
・業績連動賞与有(年1回)
・人事評価による昇給あり(年1回)
■福利厚生
各種社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、確定給付企業年金、確定拠出年金、
結婚祝金、出産一時金(第一子30万円、第二子50万円、第三子100万円)、託児所完備、カフェ無料利用可能
弔慰金、疾病見舞金、災害見舞金
■休日・休暇
完全週休2日制、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、子の看護休暇、介護休業、育児休業
■勤務時間:8:00〜17:00、13:00〜22:00、22:00〜7:00
※残業は月20時間程
※シフト制となっております

 
勤務地 山口県下関市 
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