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産業ソリューション
医薬品業界向け製造管理システム（自社パッケージ）のサポートエンジニア
| 職務内容 |
当社が自社開発している医薬品業界向けの製造・品質管理システムパッケージ（HITPHAMS）の保守サポートを担当していただきます。「HITPHAMS(ヒットファムス)」は、国内シェアトップクラスの原薬製造プロセスから製剤プロセスまでのシステム化を実現したソフトウェアパッケージです。
[具体的には…]
HITPHAMSをご利用中のお客さま（医薬品メーカーなど）からの問い合わせ対応（メール中心）を担当していただきます。
「マスターの定義方法が分からない」「想定通りのデータが出ない」など、運用中に発生したさまざまなご質問に対し、原因を調査し、丁寧に回答・解決を行うのが主な業務です。
プログラミング業務はありませんが、原因特定のためにソースコードを確認したり、SQLでデータベースを調べたりする作業が発生します。その際には、同じ社内の開発部門と密接に連携しており、わからないことがあってもすぐに相談できる体制が整っているため、安心して業務に取り組んでいただけます。技術的な知識を活かしながら、お客さまにとって「頼れるサポート役」として貢献いただきます。
[この仕事の魅力・面白さ]
「HITPHAMS」は自社で開発しているソフトウェアパッケージのため、開発から導入、保守まで一貫して提供していることが特徴です。お客さまの声を直接反映しながら、より良い製品づくりに関わることができます。
[この仕事の大変さ]
医薬品製造に関係するシステムであるため、常に高い品質が求められます。お客さまの課題(困りごと)を解決するために、柔軟な対応力やコミュニケーション力が求められます。
[働く環境について]
・在宅勤務：あり（多くの人が週3日以上出社して業務を行っております。専用回線でお客さまの環境に接続する際には出社して作業する必要があります）
・残業時間：月平均20時間
・出張：社内での業務が中心であるため、基本的に出張はありません。
・休日対応：年数回（お客さまの都合上、休日しか調査できないケースなど）
【配属組織】
配属となる組織は派遣の方も合わせて14名の組織となります。東京と茨城に拠点が分かれており、半数が女性の組織となっております。
【PR】
「HITPHAMS」は、自社で開発・提供している製造管理パッケージで、MES（製造実行システム）とLIMS（試験支援システム）の両方の機能を備えています。医薬品製造業界では国内シェアNo.1を誇り、医薬品だけでなく、医療機器や再生医療といった分野にも広く導入されています。
今回募集する保守ポジションは、休日対応や出張がほとんどなく、在宅勤務も可能なため、ワークライフバランスを大切にしながら働ける環境です。
社会貢献度の高い業界を支えながら、落ち着いた働き方を実現したい方にぴったりの職種です。 |
| 応募資格 |
【以下いずれかのご経験をお持ちの方】
・産業分野におけるシステムの開発や導入の経験をお持ちの方
・システムの運用保守の経験をお持ちの方
・医薬品製造業でシステム部門での経験をお持ちの方
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| 待遇 |
[想定年収]
500万円〜800万円
[休日・休暇]
完全週休2日制（土曜日・日曜日）
祝日/メーデー/創立記念日（7/16）/年末年始/特別休日/リフレッシュ休暇/慶弔休暇/転勤休暇/育児休暇/介護休暇/不妊治療休暇 など
＊土曜日・日曜日に祝日が重なった場合、振替休日あり
[福利厚生]
住宅手当（条件あり）/通勤手当/家族手当/カフェテリアプラン/退職金制度/企業年金制度（退職一時金、確定拠出年金、日立企業年金基金）/財形形成支援（財形貯蓄、日立持株会）/資格取得奨励金/見舞金制度（出産見舞金、介護休職給付金、災害見舞金、療養見舞金、生活扶助金）/リフレッシュ支援金・リフレッシュ休暇
[ワーク・ライフ・バランス]
・全社月平均残業時間：22.1時間（24年度実績）
・年間休日：126日（24年度）
・年次有給休暇取得平均：19日（24年度実績）
＊当社は「2025年健康経営優良法人 ホワイト500」認定されております。
[妊娠、出産、育児に関する各種制度]
育児・仕事両立支援金（子1人につき最大10万円/年、小学校3年修了まで）/フレックスタイム勤務/育児勤務（短時間勤務）/在宅勤務/半日年休/時間単位年休/単身赴任の解消/家族介護休暇/子の介護休暇/配偶者海外転勤休暇（3年以内）/ライフサポート休暇
[キャリア支援]
・資格取得支援制度の整備
・自己啓発教育メニューの整備（無料で14,000講座利用可能）
[その他]
・ドレスコードフリー（オフィスでの服装は自由） |
| 勤務地 |
【リモートワーク可能】
・東京本社：東京都台東区秋葉原6番1号（秋葉原大栄ビル）
・茨城本社（茨城県日立市大みか町五丁目1番26号）
※希望を考慮の上、配属を決定いたします。 |
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