セキュリティソリューション事業部

最新ネットワーク・セキュリティ製品のサービス推進

職務内容 日立ソリューションズは20年以上にわたり、自社開発や海外ベンダーの製品・サービスなど、最先端の技術を取り入れて、国内のお客さまに多くのセキュリティソリューションを提供してきました。 応募を募ります、セキュリティサポート部では、海外のネットワーク・セキュリティ製品を国内市場に導入した後のサポートサービス全般を提供する組織です。 セキュリティに関する引き合いは年々大きくなり、今後はクラウド商材などの最先端かつ新規商材のサポートサービスを展開していきますので、組織の中核を担っていただける方からの応募をお待ちしています。 【取り扱い製品事例】 ・Palo Alto https://www.hitachi-solutions.co.jp/paloalto/ ・Fortinet https://www.hitachi-solutions.co.jp/fortinet/ ・Juniper Networks SRXシリーズ https://www.hitachi-solutions.co.jp/srx/ ・Juniper Networks EXシリーズ https://www.hitachi-solutions.co.jp/ex/ 【仕事内容】 当社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【具体的には】 ■テクニカルサポート 　(お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築及び運営 業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。 その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 【配属部門について】 セキュリティソリューション事業部 セキュリティプロダクト本部 セキュリティサポート部への配属となります。約30名の社員が所属しています。働き方については製品チームごとに運用が若干異なりますが、テレワークを軸としたハイブリッドワークが可能です。  応募資格 【想定ポジション】 担当者または裁量労働者 （試用期間：入社後3ケ月） 【必須】 ・ネットワークもしくはセキュリティ分野に関する知識、経験 ・テクニカルサポートもしくは構築SEとしての経験 【あれば望ましい】 ・高度情報処理技術者資格（ネットワークスペシャリスト、情報処理安全確保支援士など） ・英語力（TOEIC 600点以上） 【求める人物像】 ・業務を能動的に推進する意欲、および業務改善の意欲をお持ちの方 ・業務遂行においてチームワークを重視できる方  待遇 【給与】 ・主任・サブリーダークラス：600万-930万 ・実務担当者クラス：450万-600万 ※上記には住宅手当など福利厚生に関する手当は含まず その他、採用条件についてはこちら   勤務地 【雇い入れ直後】 東京都品川区東品川4-12-7　日立ソリューションズタワー 【変更の範囲】 会社の定める場所（スポットリモートワーク制度に定める就業場所を含む）