本田技研工業株式会社　中途採用

グローバルサービス企画(全世界/パワープロダクツ)

職務内容 世界中で利用されるHondaのパワープロダクツ製品に関して、市場の声を製造・開発部門やサービス現場に展開し、Honda全体で顧客体験改善・向上を推進いただくポジションです。 【具体的には】 ●パワープロダクツ製品（汎用エンジン・発電機・除雪機・芝刈機・耕うん機・ポンプ等）において品質不具合の早期改善、サービス向上策などのサービス強化 ●新事業領域(電動化・コネクテッド機能等)や新ビジネスにおけるサービス対応をグローバル視点で企画し、導入・定着を図る。 【仕事内容】 ●パワープロダクツ製品の市場品質改善および未然防止業務(市場品質情報、生産・開発部門へのフィードバック等) ●海外を含む生産工場や現地法人と連携した市場品質改善施策の推進 ●新事業領域でのサービス対応企画(市場品質対応プロセスやルート構築等) 【やりがい・魅力】 ●市場品質改善に向けて開発・生産工場・認証など各部門と共に対応を検討・推進していくことで、Hondaの広大なフィールドで部門横断的な知見を得ることができます。 ●世界中の関連部門とのダイレクトなコミュニケーション・連携を求められるため、これまでのご経験をグローバル規模で活かしていただくことができるポジションです。 ●お客様に製品やサービスを長く安心してお使いいただくことにつながる企画を担うポジションであり、お客様の喜びを創造しつつやりがいをもって取り組むことができます。 【募集の背景】 “世界中の人々の「生活に役立つチカラ」に技術で貢献したい“ そんなスローガンを掲げ、国内のみならずグローバルで年間600万台以上を販売し拡大しているパワープロダクツ製品。 汎用エンジン、発電機・除雪機・芝刈機・耕うん機・ポンプ・船外機等の “人々の質の高い生活”に役立つ製品を通じて、より多くの人々に役立つ喜びをお届けするための仲間の募集です。 現在、当部門では既存 エンジンを中心とした基幹ビジネスでのサービス盤石化と電動化等の新ビジネスにおける新サービスづくりに注力しています。業務推進にあたっては開発や生産等の各部門と対等に議論をして、お客様にご不便をおかけする不具合を早期に解決すると共に、開発にフィードバックすることでHondaパワープロダクツ製品の品質向上に寄与します。また、電動化・コネクテッド機能等をはじめとした新事業では従来とお客様ニーズが変化することも予想され、新たな視点でのサービス企画が必要となるため、サービス部門の人員を強化しています。 サブスクリプションをはじめとして消費の在り方が見直されている昨今。 中長期的に、Hondaが"モビリティ"というサービスをどのようにお客様に提供していくことができるのか、新たな視点の探求も必要となっています。 【現場従業員の声】 「Hondaのお客様に、もっとHondaファンになってもらうことがミッションです。 現場ではよく、『最初の一台は営業が売る。二台目以降はサービスが売る。』と言います。Honda製品を通して幸せな生活を送っていただくためにはサービスは必要不可欠な要素です。消耗部品の交換から不具合の修理など、安心して使いつづけていただくためのサービスが、次のHonda製品ご利用につながります。Hondaで何を実現したいかを大いに語り合い、一緒に実現していきましょう」 「世界中の様々な市場を担当し、サービスの現場を強化する施策の企画・実行を行う事ができ、ボトムアップで様々な施策にチャレンジ出来る環境です。自ら感じたこと、やってみたいことを積極的に発信し、Honda製品を通じて多くのお客様に喜びを届けましょう。」 【職場環境・風土】 「買う喜び、売る喜び、創る喜びを世界に広げる」を基本理念に、Hondaでは数々の製品を創業から生みだし続けてきました。役員から現場従業員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場です。積極的に仕事に向き合い、推進する力のある従業員には、入社直後であっても大きな仕事が任されます。 ◆Me and Honda,career 『Hondaの人=原動力を伝える』 ・「人との出会い」から築き上げられた “カスタマーファースト”の精神 ◆Hondaの社風・働き方 ・仕事も育児も、しなやかに強く。Hondaで輝くワーキングマザー ・経験者と妻、そして上司が語る、男性の育児休職のススメ ・仕事と育児の両立実現に向けた軌跡 ・[特別対談] 元Honda社員と語るHondaのフィロソフィー ・Hondaフィロソフィーとは ◆参考リンク ・着脱式可搬バッテリー「Honda Mobile Power Pack」を活用した取り組みについて ・中途採用募集職種一覧   応募資格 【求める経験・スキル】 下記いずれかの知識、ご経験をお持ちの方 ●アフターサービスにおける業務経験 ●内燃機関製品における市場品質経験 ※対象は自動車に限りません。 【歓迎する経験・スキル】 ●各種自動車整備士の資格をお持ちの方 ●海外との業務経験 ●電動製品に関わる業務経験のある方、興味を持ちの方 ●自動車業界、特にサービス関連業務のご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ●Hondaフィロソフィーに共感いただける方 ●主体性をもち、チャレンジ精神をもって業務に取り組める方 ●協調性が高く、他者を巻き込みながら業務を遂行できる方 ●異文化に興味関心が高く、適応できる素養をお持ちの方  待遇 Hondaの福利厚生制度は「自助努力と相互扶助」を原則とし、 安心して生活でき、仕事に集中できる環境をつくることを目的にしており、 社員一人ひとりの多様なライフスタイルを支えています。 ■想定年収 450万〜1000万円 ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 ■福利厚生（受動喫煙防止措置含む）について詳しくはこちらをご覧ください。  勤務地 ●株式会社本田技研工業　（埼玉県朝霞市）東武東上線　朝霞台駅より徒歩約15分 ※上記は、初任地となります。 その後は、国内および海外事業所への異動の可能性があります。