募集職種詳細

本田技研工業株式会社 中途採用

サービス企画・マーケティング(四輪 ※グローバル市場向け)

職務内容 世界各国に向けた四輪アフターセールスサービスの企画・マーケティングをご担当いただきます。

【募集の背景】
10年後も20年後もその先も、より多くの人々に「喜び」を提供するために、日々進化し続けるHonda。今後も、継続的に世界中のお客様に喜んでいただけるよう、世界各国の販売店サービス向上に向けた新しいアフターセールスビジネスの創出に挑戦しています。
自動運転、電動化といったテレマティクスを活用した次世代自動車では、故障の予兆診断が可能となり、このような技術進歩に伴い販売店の役割にも変化が予想されます。従来とは異なる目的で利用され続ける販売店のビジネスを考え、例えばより地域・生活に密接した販売店の在り方を検討するなど、アフターサービス領域で継続的に顧客満足度を向上させたいと考えています。
また、近年普及するADAS(安全衝突機能)を備えたクルマは、従来よりも複雑な設備機器の取り付けや使用する新素材への対応が必要となることから、一般の板金塗装ショップではなく各国・地域のHonda店舗における板金修理ニーズが増加しています。そのため、修理品質を担保しながらより多くのお客様のニーズに応えるための体制の強化が必要です。
このようなHondaの想いに共感し、共にユーザーエクスペリエンス(顧客体験)の向上に取り組んでいただける仲間を募集します。

【具体的には】四輪アフターセールス領域における
・グローバルオペレーション方針・施策に関する世界各国への共有
サービス例:板金塗装修理における業界・マーケット動向を元にした板金塗装事業施策の立案、ユーザーの行動特性を元にしたeコマースサービスの展開、等
・顧客満足度向上、来店率向上に繋がる海外販売店におけるイベント・施策の企画立案(実際に海外現地に赴き、ニーズ調査・検討を行い、新ビジネスモデルテーマ・施策の方向性を決定)
・各国販売店オペレーション効率・効果の最大化のための改善提案、施策導入サポート・管理
・各国販売店スタッフの育成支援、施策検討
・各国現地法人との連携
などをお任せ致します。

※年複数回の海外出張が発生いたします。(モデル地域となるタイ、インドネシア、マレーシア、インドを始め、アフリカ、ニュージーランドなど全世界が対象です)

【キャリアステップ】
将来的にはアフターセールス領域で海外駐在の可能性があります。

【四輪海外事業の特色】
四輪事業は、Honda全体売上の約7割を占める屋台骨であり、
現地の経済・雇用・環境問題など、幅広い影響を与える事業でもあります。
主戦場は、北米・中国・アジア・中近東・欧州・アフリカなどのマーケットであり
ダイナミックな仕事を大きな権限を持って実現できることが醍醐味です。

【現場従業員の声】
Hondaの仕事にマニュアルはありません。だからこその厳しさもありますが、
他社の同様の仕事に比べても、大きな裁量と成長を得ることのできる舞台だと思います。
大規模なマーケットでは、現地の様々な法人パートナーを巻き込み、組織としてマーケットシェアを拡大することが課題となる一方、新興市場では、まず拠点を立ち上げ、その国の人々に「Hondaを語る」ことから始まります。いずれの場合もHondaの海外営業とは担当地域に対して「Hondaを代表してHondaを語る」ことがミッションです。必要があれば会計やマーケティングを学び、事業戦略から立案して現地法人を経営してしまうような、強い気概を持った方に仲間になっていただけることを楽しみにしています。

【職場環境・風土】
「買う喜び、売る喜び、創る喜びを世界に広げる」を基本理念に、Hondaでは数々の製品を創業から生みだし続けてきました。役員から現場社員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場です。積極的に仕事に向き合い、推進する力のある従業員には、入社直後であっても大きな仕事が任されます。

※Hondaの中途採用募集職種一覧は【こちら】
 
応募資格 【求める経験・スキル】
●ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC730点以上)をお持ちで
※各国とのビジネスミーティングは英語で参加いただきます。
●顧客接点・視点を基にしたマーケティング、サービス企画、営業企画経験がある方

【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】
●板金修理に関する知識(保険会社のアジャスター経験、板金塗装工場のマネジメント経験等)
●海外の生活や、価値観の違いを実体験として理解している方
●ビジネスにおいて海外との折衝経験がある方

【求める人物像】
●グローバルでHondaを牽引できるリーダーシップをお持ちの方
 
待遇 待遇・福利厚生(受動喫煙防止措置含む) 
勤務地 埼玉県和光市(Honda 和光ビル)

※上記は、初任地となります。
その後は、国内および海外事業所への異動の可能性があります。
 

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