募集職種詳細

本田技研工業株式会社 中途採用

サービス品質改善(埼玉/二輪/グローバル市場品質改善)

職務内容 二輪事業でのお客様満足度アップを目的として、国内外での市場品質の向上を目指した企画立案・グローバル展開をお任せいたします。

【具体的には】
Honda二輪製品に対し、グローバル規模で以下の業務をお任せいたします。
●国内外の市場品質問題の収集・量産対策推進・販売現法への修理方法の提供。
●開発部門や生産部門と一体になった市場品質改善に向けた施策立案・グローバル展開
※市場品質改善業務をマスターした後には、新機種開発プロジェクトへの品質部門代表としての参画や、販売店への来場促進企画、海外駐在等ご自身の得意領域・ご志向に応じ様々な可能性があります。
※国内外の出張が発生いたします。

【業務の魅力】
●海外現地法人のサービス部門や品質保証部門とダイレクトなコミュニケーション・連携を通じて、グローバルな業務を経験する事が出来ます。
●世界中のお客様の代弁者として源流部門へお客様の困りごとを発信し、製品の品質改善を行う事でより多くのお客様にご満足頂ける製品の提供に貢献出来ます。
●四輪事業に比べ少数精鋭の組織で業務を行っているため、一人ひとりが担う裁量や領域が広く、自らの問題意識や想いを成果に反映させやすい環境です。

【募集の背景】
Hondaの二輪は世界一のシェアを誇っており、今後、交通インフラが未発達な新興国等、二輪市場はさらに大きく成長していくことが予測されており、もっと多くのお客様に二輪車に乗る喜びをお届けしたいと考えています。
その中で、最も重要といっても過言ではない活動が製品販売後の市場品質改善活動です。現地でHondaの市場品質改善活動が機能しなければ、お客様に安心してHondaを選んで頂くこともできず、喜びを世界に広げることができません。
お客様に安心をお届けするために、ともに市場品質改善に取り組んでいただく仲間を募集します。

【現場従業員の声】
Hondaのお客様に、もっとHondaファンになってもらうことがミッションです。
現場ではよく、「最初の一台は営業が売る。二台目以降はサービスが売る。」と
言います。Hondaのバイクを通して幸せな生活を送っていただくためには、サービスは
必要不可欠な要素です。消耗部品の交換から不具合の修理など、安心して乗りつづけて
いただくためのサービスが、乗り換えや家族での買い増し、また四輪車の購入など、
次のHonda製品ご利用につながるのです。
Hondaで何を実現したいかを大いに語り合い、一緒に実現していきましょう。

※Hondaの中途採用募集職種一覧は【こちら】 
応募資格 【求める経験・スキル】
●二輪免許をお持ちの方
●二輪もしくは自動車の各機能・構造に関する知見をお持ちの方

【上記に加え、あれば望ましい経験・スキル】
●日常会話が可能な英語力(目安:TOEIC600点以上)
●整備士資格

【求める人物像】
●二輪が好きな方
●Hondaフィロソフィーに共感いただける方
●明るく主体的に業務に取り組みことのできる方
●異文化に興味関心が高く、適応できる素養があること


【二輪海外営業(サービス)を志す方へ】
二輪事業に求められる資質の一つは『二輪が好き』であることです。
今までに二輪と接点を持ち「乗る喜び」を知っている方こそが楽しめる仕事だと思います。また、二輪事業はHondaの「未開拓国」を切り開くという役割を担っており
タフネスさが求められます。どのような厳しさにも前向きに、打ち勝てる気概を持った方の応募をお待ちしております。  
勤務地 埼玉県朝霞市
本田技研工業株式会社 二輪事業本部 朝霞
※最寄駅:朝霞台駅 (池袋駅から朝霞台駅まで約20分)

※上記は、初任地となります。
その後は、国内および海外事業所への異動の可能性があります。 

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