 |
 |
Business Operations
顧客管理(カスタマーサクセス / to B向け)
| 職務内容／Job duties |
募集背景
顧客管理（カスタマーサクセス）チームにて、営業と連携して代理店・設置先企業の問い合わせ対応や請求・支払対応を担いつつ、社内システムを活用し顧客情報の全般管理にも携わっていただきます。明るくて前向きに取り組める方を募集いたします。
職務内容
�．瓮ぅ鵐蹇璽襪箸靴討�任せしたいこと
● 営業と連携して代理店・設置先企業の問い合わせ対応
● 営業と連携して代理店・設置先企業から設置申込・撤去依頼などの筐体に関する対応
● 単月および四半期における請求・支払対応
● 社内システムやスプレッドシート/EXCELを活用したデータ管理・データ出力・加工、各取引先に対する通知対応
��可能であればサポートして欲しいこと
● 社内業務における企画や改善を横串で実施するサポート
（変更の範囲：会社の定める業務）
---------------
配属組織
Business Operation Division - Account Management Department - Post sales
---------------
魅力/やりがい
新しいサービスの展開を含め事業が拡大していく環境で、組織やチームでオペレーションフローの工夫や改善を推進することができます。他部門との関わりも多く、成長を目指せる機会もあるので、貴重な経験が積めます。事業の成長を支える一員として、常にチャレンジできる環境です。
|
| 応募資格／Qualifications |
必須要件(下記すべて)
● 顧客対応の実務経験（問い合わせ対応、請求業務・支払業務など）
● googleスプレッドシート、Microsoft EXCELを活用した業務経験（vlookupやピボットテーブルなど）
● 自発的／積極的／能動的に業務に取り組める方
● 素直で謙虚な方
<言語>
・日本語：ビジネスレベル以上
歓迎要件(下記いずれか)
● CRM・BIツールなどのセールステックの活用経験のある方
● 生産性向上や業務効率化のため、自動化や業務改善を実現した経験のある方
● ITに関する知識や経験をお持ちの方
---------------------------
求める人物像
・周囲と協力しながら課題解決やゴールを目指せる方
・取引先／協力会社／社内のどこにおいても円滑なコミュニケーションが取れる方
・当事者意識をもって、業務を推進できる方
・状況の変化に応じて、前向きに捉えて臨機応変な対応ができる方
---------------------------
採用人数：1名
採用プロセス
�―駑狒�考
��適性検査（Web）* 所要時間50分ほど
�０貅〔明棔�Web）：配属想定部門部門長
�ぅ螢侫．譽鵐后Ε船Д奪� * 詳細は1次面接通過後に案内
�ズ能�面接（来社）：配属想定部門管掌役員 |
| 待遇／Salary & Benefits |
想定役職
Senior Associate（シニアスタッフ/主任レベル）
想定賃金
【Senior Associate（シニアスタッフ/主任レベル）】
・年収：500~650万円（賞与含む）
・月収：35~48万円（残業代45h含む）
勤務時間
・標準勤務時間：9:00 ~ 18:00
・フルフレックスタイム制度：有 (コアタイムなし。7:00~22:00の間で勤務。毎週月曜10時の朝礼は原則出席)
・所定労働時間：8時間（勤務間の休憩1時間を除く）
共通募集要項
その他の募集要項共通情報詳細はこちら |
| 勤務地／Location |
東京本社：東京都渋谷区神宮前6-31-15 A-6A
週に2〜3回の在宅勤務OK |
|
|
|
|
 |
|
