サービス本部

業務用サービスセンター テクニカルライン ディスパッチャー

職務内容 ≪職務内容≫ ケルヒャーマシンに不具合が発生した際の、お客様から問合せに対応する。 対応内容としては、 ・発生した不具合について故障なのか使用方法なのかの見極め ・故障個所が部品またはアクセサリーだった場合に購入を促す ・パーツの場合は販売。エンジニアの派遣が必要な場合は訪問日の日程調整 ・故障個所に対してのパーツ選定。電話以外の依頼内容（メール、FAX）等の確認 ・エンジニアが発行した見積の発注に関わる連絡、日程調整 ・定期点検の日程連絡。その他技術的問合せ対応など  応募資格 ＜必須＞ サービスフロント（自動車修理など入電技術対応の経験)もしくは、コールセンターのご経験3年以上 ＜歓迎＞ 機械整備のご経験  待遇 ■能力経験を考慮し当社規定により優遇　 ■土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり（年間休日１２０日程） ■フレックスタイム制度あり ■昇給年１回 ■賞与年２回 ■福利厚生 　・資格取得支援制度 　・リフレッシュ休暇制度 　・社割購入制度 　・全国38,000施設の宿泊施設を福利厚生価格で提供 　・スポーツクラブ法人契約（全国7,600ヶ所） 　・健康・メンタル24時間相談サービス 　・育児休暇・補助金制度（月極・一時保育時の利用額に応じた補助金制度） 　・介護休暇・補助金制度（保険適用超過分の補助、用品購入に対する補助金制度） 　・無料eラーニング完備 　・リフレッシュ施策（マッサージ、エステ、日帰り温泉などを福利厚生構成価格で提供） 　・物品購入割引制度（家電・食料品・消耗品等が社販価格で購入可能） 　・余暇支援施策（映画館・レジャー施設等を福利厚生価格で提供）  勤務地 仙台オフィス 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央２丁目８−１ 大和証券仙台ビル 2階