インフラ（SVR・NW・セキュリティ）

ドコモグループのコンタクトセンタシステム開発者

職務内容 【概要】 システム利用者は2万人！ 世界最大規模の「NTTドコモグループのコンタクトセンタ」システムの インフラ・システム方式設計に従事いただきます。 NTTドコモグループのコンタクトセンタシステムは全国100拠点以上で利用され、 DX推進を大きく期待されている業務です。 世界最大規模のコンタクトセンタシステムで自分の力を試したい・成長したいと、 好奇心と意欲にあふれる方大歓迎です。 【詳細】 NTTドコモグループのコンタクトセンタシステムの更なる高度化に向けての インフラ・方式設計・運用設計を行う。 ・ドコモグループのコンタクトセンタサービスの安定提供に向け 　コスト最適なインフラ・方式・運用設計を検討・提案する。 　−オンプレミスからクラウドシフトに向けてのインフラ・方式・運用設計を 　　検討・提案する。 　−レイテンシ、音声品質を追及したインフラ・方式を検討・提案する。 ・会社方針・事業戦略をもとに将来の「コンタクトセンタシステム」に向けた 　中長期目線でのインフラグランドデザイン・計画策定の検討・提案をする。 ・発生したインフラトラブルをコントロールし、迅速復旧させる。  応募資格 【必須となる能力・経験・資格】 ■経験 ・インフラ設計における上流工程経験：5年以上 　かつチームリーダー・サブリーダーとしての業務経験 ・AWSに関する業務（サーバ・コンテナ設計、セキュリティ・NW設計）での 　利用経験：2年以上 ・コンテナ技術を活用したシステム構築経験（上流、下流問わない） ■スキル ・IT全般にかかわる基本的な知識（応用情報技術者レベル） 【望ましい能力・経験・資格】 ■経験 ・上流工程のリーダクラス経験/3年以上 ・組織目標・ミッション・システムに求められていることを理解し、 　リスクを的確に判断して業務遂行できる ・上司・リーダー層への定期的な報告、および自身の裁量範囲を理解して 　業務遂行できる　 ・上司や営業部門を始め説明・報告に向けた 　ドキュメント作成力（シナリオ、作成力）、説明力を持っている ・自ら手を動かすだけでなくチームメンバなどの人的リソースを活用して 　業務遂行できる ・SIer、ベンダーに対しても臆することなく、実現したいことを伝え、 　SIer、ベンダーの意見も聞き、柔軟な決定ができる ・大規模コールセンタ構築経験 ■スキル ・サーバ（Linux、WindowsServer、VMware） ・ネットワークの知識、または業務経験  待遇 ■勤務時間 8:30〜17:00（実働7時間30分） ※配属先により、若干異なります ■雇用形態 正社員 試用期間4カ月 ※試用期間中、待遇に変動はありません ■給与 年収600万〜830万（月給30万円〜）程度 ※ご経験、スキル、能力等を考慮の上、同社基準に従って決定します。 ※時間外手当は全額支給 ※子育て手当、住宅手当、加給等の各種手当あり ※試用期間(4か月間)の待遇に差異はありません。 ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（6月、12月） ■待遇・福利厚生 交通費全額支給、社会保険完備、子育て手当、住宅手当、財形貯蓄、NTT社員持株会、共済・各種貸付、福利厚生施設、社宅・家賃補助（3万7000円〜（月額換算）※2023年4月時点）、PMP 資格支援制度 TOEIC(R) 補助　他 ■休日・休暇 年間休日123日 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、特別休暇（結婚、育児時間、出産など）、ライフプラン休暇、産休制度、育児休職、介護休職   勤務地 東京都港区　アレア品川ビル　※在宅勤務可