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【五反田】NTTグループ向け顧客管理・料金システムにおける監視運転保守業務のリーダ

職務内容 【概要】 NTTグループの顧客管理等業務システムの統合監視運用の検討及び実行するチームリーダ 【詳細】 ■業務内容 　-商用稼働している各システムの安定運用、効率化 　　・商用サービス開始後においては、常にシステムが正常に運転するよう、 　　　業務アプリケーションシステムの各実行プロセス等の状態監視および 　　　故障発生時の速やかな修復を実施。 　　・AI等の活用により、業務の効率化、低コスト化および高品質化を目指す 　　　業務改善への取り組み。　 　-開発中システムの運用設計への取り組み 　　・運用担当が開発の初期段階から開発プロジェクトに参画して、効率的かつ高品質な 　　　システム運用を実現する施策を進めるにあたり、運用チームの最適な業務内容の 　　　企画検討、体制や環境構築、必要なドキュメント作成、業務習熟の各作業を実施。 ■担当業務 ・これまでのご経験やご希望を踏まえ、担当していただくシステムおよび 　業務を決定します。 　開発スケジュール等により、PJ発足当初からの参画が難しい場合もあります。 ■オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ ・既存業務を遂行する中で、チームメンバからのサポートおよび関連組織との 　やり取りにより担当の業務を習熟していただきます。 ・運用担当としてチームメンバとともに開発・維持メンバとのミーティング等に 　参加していただき、運用担当として必要なシステム情報およびお客様業務に関する 　スキル向上を図ります。 ・社内では多くの研修メニューを用意しており、業務時間内で必要に応じて 　受講することができます。 ・定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行い、 　課題の共有化や今後についての意識合わせを実施します。 ・目標の達成度合いにより、より上位の運用リーダとしての職位に就くことを 　期待しています。  応募資格 【必須となる能力・経験・資格】 ■勤務地 　東京都品川区五反田。原則毎日出社。（リモートワークも一部可） ■スキル・知識 ・運用管理ツール（JP1、Zabbixが好ましい）に関する一般的な知識 ・Excel、PowerPointを利用した資料作成ができること ・システム開発の一般的な流れ（要件確定〜設計〜試験〜導入）を理解していること ■経験 ・ITシステムの運用、特に、運転スケジュールの作成や手順書の作成に 　一定期間携わった経験 ・5名以上の業務チームのリーダ経験 ・システム運用業務の企画・検討に携わった経験 【望ましい能力・経験・資格】 ■スキル・知識 ・運用管理ツール（JP1、Zabbixが好ましい）の設定、利用ができるスキル ・VBAやPython等の活用により効率化ツールを作成するスキル ・ITサービスマネージャ資格 ■経験 ・ITシステムの開発（設計〜製造〜試験）に一定期間携わった経験 ・ITシステムのプロジェクトマネージャー、サービスマネージャー ・新たなシステムの運用業務企画、立案、検討  待遇 ■勤務時間 8:30〜17:00（実働7時間30分） ※配属先により、若干異なります ■雇用形態 正社員 試用期間4カ月 ※試用期間中、待遇に変動はありません ■給与 565万〜870万　月給（基本給）\309,000〜\477,000 ※上記年収は全社平均残業20時間の残業代を含む想定金額です。 ※20時間分の残業手当を含むモデル月給は\361,000〜\557,000 ※ご経験、スキル、能力等を考慮の上、同社基準に従って決定します。 ※時間外手当は全額支給 ※子育て手当、住宅手当等の各種手当あり ※試用期間(4か月間)の待遇に差異はありません。 ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（6月、12月） ■待遇・福利厚生 交通費全額支給、社会保険完備、子育て手当、住宅手当、財形貯蓄、NTT社員持株会、 共済・各種貸付、福利厚生施設、社宅・家賃補助（3万7000円〜4万4500円（月額換算）※2024年4月時点。支給額は年齢・家族構成による。）、PMP 資格支援制度 TOEIC(R) 補助　他 ■休日・休暇 年間休日122日　※2024年度 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、特別休暇（結婚、育児時間、出産など）、ライフプラン休暇、産休制度、育児休職、介護休職  勤務地 東京都品川区　NTTドコモソリューションズ五反田ビル