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【NTTグループ/一般市場向け】クラウド型勤務管理システムのサービスマネジメント

職務内容 【概要】 ・NTTグループ・一般市場の顧客に対して、SaaS系ソリューションの 　サービスマネジメント業務（サービス提供会社拡大、ユーザの声をもとに 　システム改善の企画・提案、安定サービス運用に向けたマネジメント）に 　従事してもらう。 ・サービスマネジメント業務を通して、市場でのニーズが高い 　DX人材としての経験を積むことが可能。 【詳細】 ■SaaSビジネス（クラウド型follow（勤務管理・旅費）のサービスマネジメント業務 （１）運用管理業務（全体の業務のうち70％） 　・システム安定運用に向けたシステム運用状況の管理 　・NTTグループ業務主管会社とのサービス運用連絡会の開催・マネジメント 　・一般市場向け営業・企画担当との連携・調整 　・ビジネスパートナーの管理、調整 　・サービス運用全般（業務主管からの問い合わせや故障改修対応）のコントロール作業 　※基本的には夜間対応はありませんが、トラブル対応で2カ月に1回程度、 　　緊急の呼び出しがある可能性がございます。 （２）サービス利用者拡大に向けたシステム改善企画・提案（全体の業務のうち30％） ■担当業務 ・これまでのご経験やご希望を踏まえ、上記業務からアサイン先を決定する。 　※アサイン時期や要員状況によってご希望に沿えない可能性もあり ■オンボーディングプラン、入社後のスキルアップのイメージ ・既存メンバをサポートする形で、サービスマネジメント業務に参画してもらい、 　徐々に業務の幅を広げていく方針。 ・既存メンバとペアまたはチームとなりスキルトランスファーを行う方針。 ・月1回程度の定期的な面談でキャリアビジョンについて意見交換を行う。 ※サービスマネジメントの経験を基盤に、将来的にはプロジェクトマネジメントや 　開発領域へのキャリア展開も可能です。  応募資格 【必須となる能力・経験・資格】 ■経験（経験内容/経験年数） ・クラウドサービス上のアプリ開発経験またはクラウドの設計・構築（3年程度〜） ・上流工程の経験（3年程度〜） ・PM・PLの経験（3年程度〜） ■知識 ・人事・勤務管理・給与計算などHCM系の基礎知識（用語が理解できること） ■言語力 ・お客様プレゼン、説明資料作成において体系立ててサマライズし 　コミュニケーションする能力があること ■能力 ・お客様等ステークホルダーと良好な関係を築き、 　ビジネス、プロジェクトを成功に導くことができる能力 ・お客様要件が不透明な中、提案型で課題整理を推進するリーダシップ ・部下及び外注パートナーを含めたチームマネジメントができる能力 【望ましい能力・経験・資格】 ■経験（経験内容/経験年数） ・クラウド上における基盤設計・構築の経験 ・働き方改革(DX)推進のコンサルティング/ITガバナンス経験 ・品質管理や分析、上位者や社内品質保証部門へのレポート経験 ・システムの実現方針の検討、提案経験 ・AIを活用した開発プロセスや業務遂行経験 ■知識 ・経費精算業務の基礎知識 ■言語力 ・顧客や周囲との調和をとりながらも、自らの考えを提案として 　積極的に発信する能力があること ■能力 ・高いプレッシャーの中でも安定的に遂行する能力  待遇 ■勤務時間 8:30〜17:00（実働7時間30分） ※配属先により、若干異なります ■雇用形態 正社員 試用期間4カ月 ※試用期間中、待遇に変動はありません ■給与 613万〜892万　月給（基本給）\334,000〜\489,000 ※上記年収は全社平均残業20時間の残業代を含む想定金額です。 ※20時間分の残業手当を含むモデル月給は\391,000〜\572,000 ※ご経験、スキル、能力等を考慮の上、同社基準に従って決定します。 ※時間外手当は全額支給 ※子育て手当、住宅手当等の各種手当あり ※試用期間(4か月間)の待遇に差異はありません。 ■昇給 年1回 ■賞与 年2回（6月、12月） ■待遇・福利厚生 交通費全額支給、社会保険完備、子育て手当、住宅手当、財形貯蓄、NTT社員持株会、 共済・各種貸付、福利厚生施設、社宅・家賃補助（40,200円〜52,000円（月額換算）※支給額は年齢・家族構成による。）、PMP 資格支援制度 TOEIC(R) 補助　他 ■休日・休暇 年間休日123日　※2025年度 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、特別休暇（結婚、育児時間、出産など）、ライフプラン休暇、産休制度、育児休職、介護休職  勤務地 東京都港区　NTT品川TWINS アネックスビル