【ITサービスマネージャ】顧客課題に応えるインフラのサービスマネジメント＜0145SOLA＞

サービスマネージャ

職務内容	◆募集背景マーケットが激しく変化し、IT要素技術の多様化も進む中、顧客のさまざまな課題やニーズに戦略的に応えていくためのサービスマネジメントを強化しています。SCSKが持つ幅広いソリューションや新しい技術を組み合わせてサービスインテグレーションを推進していく人材を募集します。 ◆職務内容・担当業務製造、流通、金融業界のITアウトソーシング顧客を中心に、お客様の課題やニーズに応じたITインフラの運用、改善提案、企画、設計、構築を行っていただきます。 1、サービスマネジメント業務顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動を推進。顧客ニーズに応えるため、関連部署とも連携しながら社内リソースを活かした提案を実施。 2、運用管理・システム管理業務顧客システムの運用設計、システム管理、品質管理、問題管理。 3、ITインフラの企画・設計・構築業務既存顧客を中心とした、システム設計・構築。他部署とも協働したプロジェクト推進。 ◆役割・ポジション担当顧客（製造、流通、金融）向けサービスマネージャ ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス課題やニーズを汲み取りながら、顧客と直接向き合って検討、企画、実行することができ、インフラ領域におけるサービス全体をマネジメントしていくやりがいがあります。ITサービスマネジメントというと運用主体のイメージがありますが、日々の運用業務から得た課題や新たなニーズに対して、フルスタックな技術知識をもってアグレッシブに提案・改善していくことを期待しています。社内外の要素技術者と連携チームで実践する事も多く、顧客交渉やクラウドを軸としたシステムデザイン経験、プロジェクト管理等のスキルも身に付きます。将来的には、ご自身の志向に応じて、上位のITSM運用管理者/システム管理者、サービスマネージャ、プロジェクトマネージャ、ラインマネージャといったキャリアパスがあります。 ◆勤務時間／その他勤務上の条件 09:00-17:30 ※フレックスタイム制（コアタイム無し）配属部署により、客先常駐の可能性あり、在宅勤務状況も異なる年に数回程度、土日祝日および夜間の勤務の可能性もあり ◆配属予定先ソリューション事業グループ　マネジメントサービス事業本部
応募資格	◆必須条件・インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験が3年以上・ITILベースでのITサービスマネジメント実践スキル・サーバ（Windows/Linux/Vmware）、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル・ドキュメンテーションスキル・情報処理技術者試験（基本情報/応用情報）、ITIL、LPIC、　ITベンダー資格（Microsoft/Linux/Cisco/VMwareなど）の何れかを取得 ※ただし、資格よりご経験を重視します。 ◆歓迎条件・インフラ運用管理のリーダー経験・インフラ構築のプロジェクトマネージャ・リーダー経験・クラウド（AWS/Azure/GCP）、データベース（Oracle）の設計、構築、運用スキル・情報処理技術者試験（ITサービスマネージャ、ネットワークスペシャリスト）、　PM関連、DB（Oracle）、クラウド（AWS、Azure）などの取得
勤務地	豊洲本社/船堀/亀戸/客先常駐（東京/神奈川/千葉)