セキュリティ・ネットワーク製品のテクニカルサポートエンジニア【在宅勤務可】＜0186PSP＞

プロダクトスペシャリスト

職務内容	◆募集背景今やネットワークやセキュリティは企業の基幹インフラとなり、ミッションクリティカルな領域においては、プリセールスの重要性だけでなく、アフターサポートの重要性も日々高まっています。SCSKは導入後のサポートも含めてトータルな価値提供を目指しており、ハイレベルなエンジニアを募集いたします。 ◆職務内容・担当業務主に海外製品に関する保守サービスを行っているチームの技術メンバーとして、以下の業務を行っていただきます。・取扱いネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務（製品例：FORTINET、ヤマハ、A10 NETWORKS、EDR系）・主にパートナー（システムインテグレーター、通信キャリア）やエンドユーザーからの製品に関する技術問合せ解決業務 ◆役割・ポジションテクニカルサポートエンジニア ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス【このポジションの魅力・特徴】・テクニカルサポート業務という特性上、機能改善エスカレーションをメーカーに働きかけることで、製品を高度化していくことができる・高度な製品技術知見を持っていることでワークアラウンドを提示し、お客様の要求を自前で解決できる。・メーカーと直接関わりを持つことで、プロダクトを通じたエンジニアのスペシャリストとしてスキルアップを目指すことができる。 ◆入社後の研修等 OJTが中心です。プロダクトの説明や販売パートナーへの紹介等を順次実施します。加えて、本人の希望に応じて社内研修制度の積極活用を支援致します。例えば、新規商材発掘に必要な英語力やマーケティングスキルは社内研修を活用することが可能です。 ◆勤務時間／その他勤務上の条件 09:15-17:45 ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ◆配属予定先プロダクト・サービス事業グループ　ネットワークセキュリティ事業本部
応募資格	◆必須条件ネットワークセキュリティ製品のテクニカルサポート業務経験 ◆歓迎条件・英文ライティング(特にEメールライティング)、英文技術ドキュメントを理解できるリーディング力があれば望ましい・ネットワーク製品の設置業務の経験があること
勤務地	豊洲本社