【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114SOLA＞

ITスペシャリスト

職務内容	◆募集背景 CX向上を背景にコンタクトセンター向け音声基盤は、マルチチャネル対応や音声認識の活用など高度化が進んでいます。当社では、オリジナルサービスとなるコンタクトセンター向け音声基盤クラウドサービス PrimeTiaas(プライムティアーズ)を中核とし、サービスの拡充を進めています。PrmeTiaasサービスと共に成長する人材を募集いたします。 ▼PrmeTiaasサービス https://www.scsk.jp/sp/primetiaas/ ◆職務内容・担当業務 AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオリジナルサービス）のお客様向けシステム構築・保守・運用。主に以下の作業を担当いただきます。 1)PrimeTiaasサービス基盤の構築・保守（Vmware,Cisco,Avaya等） 2)コールセンターシステム提案・導入：コールフローやネットワークの要件確認・設計・設定など。 3)コールセンターシステムの運用：業務要件の追加変更に伴う設計・設定変更など。 ◆役割・ポジション担当業務は経験や志向に応じて決定 ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス NW技術を中心としたITスペシャリスト、新規導入案件を通じたプロジェクトマネージャ、顧客へサービス提供を通じたサービスマネージャ、新規サービスの企画立案構築を通じたビジネスクリエーターなど、希望や実力に応じた将来のキャリアパスが実現されます。 ◆入社後の研修等保有スキル、ご担当業務に応じ、人事部主催の社内研修や、ベンダー主催の技術研修を必要に応じ受講いただけます。 ◆勤務時間／その他勤務上の条件その他 ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ◆配属予定先ソリューション事業グループ　クラウドサービス事業本部
応募資格	◆必須条件インフラ設計構築の経験 ◆歓迎条件 AVAYA製品の構築経験。要素技術：AVAYA、CISCO、VMWare、Linax、VoIP、SIP
勤務地	豊洲本社、大阪オフィス