サービスマネージャ

【データセンター】サービス基盤の企画、構築、運用管理に携わる業務【在宅勤務可】＜0329SOLS＞

職務内容 ◆募集背景 当社は東西10か所のデータセンターを有し、かつパブリッククラウドとのコネクティビティを強化することでマルチクラウドとのHybridな構成で運用サービスを提供している組織となります。今後の事業拡大に向け、リーダー候補、エンジニアを募集します。 ◆職務内容・担当業務 1．サービス基盤構築・保守、アプリケーション開発・保守体制の強化 　短期的には、自社開発のサービス基盤のリプレイス、中長期的にはサービス活用含めて、高品質、高パフォーマンスを兼ね備えた新たなサービス基盤への進化を推進します。 　自社開発に留まらず、パブリッククラウドやSaaSの活用も視野に実現を目指していきます。 2．監視・通報サービスのマネジメント 　サービス運営業務の継続的改善（効率化、生産性向上）、提供サービスの品質向上、新サービスの企画等を行う業務です。 　数百社に及ぶデータセンターご利用のご客様へのサービス提供と、データセンター以外のお客様へのリモート監視サービスも提供します。 　AIを活用した障害分析や自動的に電話で通報を行う仕組みなど従来の仕組みに捉われない新たなサービスの進化に向けて取組み中です。 3．オペレーションプロセスのモダイナイゼーション 　各種自動化ツールやサービスを活用し、高い品質とパフォーマンスの向上の両面を実現するプロセスの設計、改善を推進します。 　ＡＩやＣｈａｔbotを活用したSPOCやNOCの機能強化に向けてサービスデザインを実行します。 ※ご経験とスキルを考慮し、業務へのアサインを実施します。 ◆役割・ポジション 次世代のリーダおよびマネジメント候補 ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス ミッションクリティカルなサービスを提供するための運用ナレッジやプロセスの高度化に関わるスキルが身に付きます。 このスキルを基に顧客への運用コンサルティングやプロセス設計といった分野への活用ができます。 IoT、データ活用など役割が高度化と成長が見込まれるデータセンターの中核業務に携わることで、変革を進めるリーダーとして成長を期待しています。 マネジメント志望の方はラインマネージャー、リーダーとして部門のビジネス検討および実現化、マネージャーとしてのメンバー管理、 育成およびケア等を担当いただくキャリア　など。 ◆入社後の研修等 各種ベンダー研修や資格取得を支援する制度があります。スキルセットに応じ、必要な教育カリキュラムや社外研修などを受講頂きます。 ◆勤務時間／その他勤務上の条件 09:00-17:30 ※フレックスタイム制（コアタイム無し） ◆配属予定先 ソリューション事業グループ　ｎｅｔＸデータセンター事業本部  応募資格 ◆必須条件 ・自社または顧客のインフラの構築業務または運用業務を3年以上経験していること ・ITIL Foundation相当のスキルを有していること ◆歓迎条件 ・自社運営のサービスの企画、開発経験。 ・ITILなどに代表される運用標準化に関する資格、または同等知識、経験 ・仮想化基盤（Vmware等）の構築、運用経験、パブリッククラウド（AWS/Azure）等の構築経験、認定資格を有する方  勤務地 船堀/千里/三田