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ITシステム本部
423 SOMPOグループの音声基盤(オフィス電話、カスタマーセンター)を支えるインフラエンジニアを募集します
職務内容 |
■配属先
ITシステム本部 直属 Voiceインフラソリューションチーム
■配属先紹介
配属先は、主に損保ジャパンのオフィスやコールセンターで利用している音声基盤の構想立案、製品調査、計画から開発、保守を担当する部門です。電話基盤としてIP電話機、FMC基盤(携帯電話)、通話録音・テキスト化基盤、AIを活用した自動応答基盤などの提供を行っています。また、コールセンター領域においては、クラウド導入によるオムニチャネル化など、最先端テクノロジーの導入に向けた検討を行っています。
20代〜50代まで幅広い年代で構成され、女性社員も活躍しております。
今回の募集は音声基盤領域の社内SE、インフラエンジニアとなります。
■事業内容・私たちが目指す姿
「“安心・安全・健康”であふれる未来へ」のスローガンをもとに、あらゆる人が自分らしい人生を健康で豊かに楽しむことのできる社会の実現に貢献することを経営理念としています。「安心・安全・健康」という抽象的な概念を、IT技術・ソリューションで目に見える形にしていきます。
その実現に向け、当部署では安定かつ高品質な音声基盤を提供することで、お客さま満足度向上の実現に貢献していきます。
■募集背景
音声基盤領域に知見のあるエンジニアは市場に少なく、当社でも後任育成に取り組んでいます。また、現在利用しているコールセンター基盤の刷新、オフィス電話基盤のクラウドPBX化に取り組んでいくため、体制強化および今後の音声基盤を担う人材の確保を図るための募集となります。
■具体的な業務内容
SOMPOグループにおける音声基盤領域の開発、保守を担当いただきます。
(技術力を伸ばしたい若手層、ご自分の技術を活かしたい・プロジェクトマネジメントをやってみたい中堅層歓迎です)
・音声基盤の設計・構築、展開、管理。
・最新のソリューションを活用しての各種基盤システムのモダナイゼーション・リニューアルを随時進めており、案件のリーダー・サブリーダーとして以下の業務を担当していただきます。
-要件定義・システム設計
-システムの構築・設定作業
-最新技術の調査・研究
上記に加え、リーダー候補の方は、案件のリーダー・サブリーダーとして以下の役割も期待しています。
-プロジェクトマネージャの役割として、案件の推進
-社内オーナー部門、システム部門、ベンダーとの作業調整
-パートナー会社の管理
■この仕事の魅力ややりがい
・ユーザー数が約6万人の大規模システム、また最新のICT技術を活用したシステム開発に携わることができます。
・構想立案・企画などの上流工程から関わることができ、また電話基盤はお客様と直接の接点となるため、顧客満足度に貢献できる基盤であり、大きなやりがいを得ることができます。
■環境・要素技術
・IPテレフォニー技術全般(音声通信技術・知識、PBX(含むクラウド)、FMCなど)
・AVAYA、Genesys、NICEなど(コールセンターサービス提供社)
・音声テキスト化
・AI
■業務内容の変更範囲
システム関連業務
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応募資格 |
■必須
・基盤システム分野におけるシステム構築経験者
■歓迎
・電話システムの設計、構築、運用経験のある方
・プロジェクトマネジメントの基礎知識がある方
■こんな人と働きたい!(人物像)
・旺盛なチャレンジ精神
新しいテクノロジーの活用や、未知の領域に踏み込めるマインドをお持ちの方
・高いコミュニケーション能力
社員、パートナー会社と円滑な意思疎通が図れ、周囲と協力関係を構築できるようなコミュニケーションのスキルをお持ちの方
・リーダーマインド(リーダー候補の方)
最後まで責任をもってやり遂げようとする強い意志をもった方。また、高いモチベーションをもって、メンバーを牽引できる方
■学歴
不問
■資格
不問
※IPA資格(基本情報技術者)は、入社後半年から1年以内に取得が必須になる点はご留意ください(取得できなかった場合は処遇の見直しを行います) |
待遇 |
■想定年収
513万円〜820万円
・月給 314,473円〜502,705円
・内訳)基本給:237,973円〜380,385円、時間外(※):76,500円〜122,320円
※賃金備考:月40h(法内20h+法外20h)に相当する時間外勤務給として
月76,500円(年収513万円)〜月122,320円(年収820万円)を給与に含み支給
年俸制の場合:880万円〜
【内訳】
・基本年俸 :520万円
・役割年俸 :組織マネジメント:40万円
・業績年俸 :320万円〜
■賃金形態
月給制
■通勤手当
会社規定に基づき支給
■退職金
確定拠出年金制度あり
■社会保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■就業時間
9:00〜17:00(休憩60分)
■休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休日、年次有給休暇、
産前産後休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 他
■フレックスタイム
無
■時間外勤務有
配属部署と繁忙期によりますが20-40h程度の見込み。
■その他
【制度】 確定拠出年金制度、育児休業制度、介護休業制度、財形貯蓄制度、育児・介護を支援する各種制度(勤務時間短縮など) 他
【互助会】融資制度、クラブ活動、総合福利厚生サービス 他
【人事制度補足】スペシャリティ認定制度
高い技術力を有する社員や高い組織マネジメント力を持つリーダーを評価するための人事制度
「スペシャリティ認定制度」があります。
認定領域はこちらの7領域となり、戦略的IT企業として求められるスキルや専門性を明確に定義した上で評価・認定し、社員の成長をサポートします。
PM(プロジェクトマネジメントスペシャリスト)
APS(アプリケーションスペシャリスト)
ITS(インフォメーションテクノロジースペシャリスト)
ITSM(ITサービスマネジメント)
QM(クオリティマネジメントスペシャリスト)
BA(ビジネスアナリシススペシャリスト)
CSMS(サイバーセキュリティスペシャリスト)
併せて、スペシャリティを重視した経験機会や研修等の教育の提供も積極的に行っております。 |
勤務地 |
立川
※面接はオンラインで行います
■就業場所の変更範囲
立川、中野、新宿、保谷および会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)
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